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Nuestro objetivo es darte siempre la mejor calidad tanto en los productos como en nuestra atención.

No disponemos de campañas de promoción agresivas ni cupones descuento, por lo que nuestros precios son estables.

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Si tu producto no se ha hecho personalizado para ti (aquellos artículos con un plazo de entrega de 5-10 días laborables), puedes cambiarlos o devolverlos.

Contacta con nosotros y te tramitaremos el cambio o devolución al momento.

Consulta las condiciones para cambios o devoluciones aquí.

Trámites de incidencias

Si tu pedido te ha llegado con cualquier desperfecto, te vamos a pedir lo siguiente:

  1. Que hayas anotado en el albarán de entrega que el embalaje iba dañado.
  2. Fotos del embalaje y etiqueta de la caja por todos sus lados.
  3. Foto del daño.

Una vez recibido, te daremos una solución al momento, por supuesto, sin ningún tipo de coste para tí.

Opciones de envío

Dependiendo del artículo que adquieras y la zona de entrega, te ofreceremos diferentes opciones de reparto.

Si añades tus productos al carrito e introduces tu código postal, verás las opciones de entrega perfectamente detalladas.

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Te enviaremos un email con el seguimiento de tu pedido cuando lo hayamos enviado.

En tu área personal, también verás todos los detalles de tu pedido.

Quiero cancelar o modificar mi pedido

Si tu pedido ya ha sido enviado, no podremos modificarlo. Si aún no ha sido enviado, contacta con nosotros a la mayor brevedad para hacer los cambios que desees.

Ten en cuenta que si tu pedido es personalizado, no podremos hacer cambios una vez haya comenzado a fabricarse.

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La factura de tu pedido te habrá llegado por email. Si no es así o necesitas la modificación de cualquier dato, ponte en contacto con nosotros y te damos soporte.

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Si aún no hemos enviado tu pedido, podemos aplazar la entrega sin ningún problema. Ponte en contacto y dejamos el pedido preparado y listo para enviar en cuanto a ti te venga bien.

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Aquí tienes nuestra política para cambios o devoluciones.

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  2. Fotos del embalaje y etiqueta de la caja por todos sus lados.
  3. Foto del daño.

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